Ads Banner 728x90

FAQ

Apakah K-Vision itu?

K-Vision adalah operator / penyedia jasa layanan Pay TV atau TV Berbayar. Dengan menggunakan K-Vision Anda dapat menikmmati berbagai tayangan channel premium mancanegara (contoh: saluran film seperti RTL CBS Entertainment, RTL CBS Extreme, K-Plus, FOX Movies Premium, saluran anak seperti Disney, Disney Jr, Cartoon Network, dll). Selain itu K-Vision juga menyajikan tayangan pendidikan dan tayangan yang diproduksi sendiri oleh K-Vision (seperti Bola Indonesia, Pop Channel dan ON Channel).

Termasuk ke dalam group perusahaan apakah K-Vision itu?

Kompas Gramedia Group.

Bagaimana cara memperoleh informasi layanan dari K-Vision?

Melalui website: www.k-vision.tv atau layanan pelanggan 021-5309100. WA/SMS : 0812 8905 6697 Email : kvision@cc.kompasgramedia.com

Apa saja tipe parabola yang tersedia dari K-Vision?

Parabola parabola KU-Band/K-Vision CARTENZ (ukuran 60 - 80 cm)

Apa saja paket layanan yang disediakan oleh K-Vision?

Paket Keluarga & Paket Pilihan

Seperti apakah metode berlangganan K-Vision?

Metode berlangganan K-Vision beli putus (peralatan milik pelanggan)

Apa saja kelengkapan dari paket peralatan K-Vision yang didapat?

Peralatan yang didapat berupa Dekoder - Remote - Dish & LNB - Kabel RCA - Adapter - Kabel Coax

Apakah dekoder memiliki masa garansi?

Ya, garansi dekoder selama 12 bulan/1 tahun

Bagaimana cara claim garansi?

Pelanggan datang ke outlet K-Vision dengan membawa kartu garansi

Berapa saja denominasi voucher yang tersedia di K-Vision?

Denominasi voucher yang tersedia Rp 50.000 & Rp 100.000

Dimana dapat membeli voucher K-Vision?

Hubungi kami PT Sirkulasi Kompas Gramedia di layanan pelanggan 021-5309100 WA/SMS : 0812 8905 6697 dan jaringan dealer K-Vision yang tersebar di seluruh Nusantara

Jika tidak melakukan Top Up voucher untuk jangka waktu lama, apakah masih memungkinkan untuk Top Up kembali?

Ya.

Jika ada gangguan dari layanan K-Vision, kemana harus menyampaikan keluhan?

Pelanggan dapat menyampaikan keluhan ke Call Center K-Vision di (kodearea local) 1500828

Apakah perangkat K-Vision dapat di paralelkan ke ruangan lain?

Tidak bisa

Apakah kepemilikan perangkat K-Vision dapat dialihkan ke orang lain?

Ya, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku

Biaya apa saja yang harus dikeluarkan untuk proses pengalihan kepemilikan?

Tidak ada